Atendimento que a sua equipe dá conta. E que o seu cliente entende.
A Hublia junta chamados com prazo, WhatsApp, chat da equipe, projetos e uma central para os seus clientes, com o nome e a cara da sua empresa.
5 dias de Pro grátis, sem cartão. Depois, continue no Free se quiser.
Pare de pular entre planilha, WhatsApp e e-mail para saber o que falta atender.
Tudo vira chamado
Mensagem do WhatsApp, pedido no portal ou ligação: entra na triagem com cliente, prioridade e prazo.
Prazo à vista
Cada chamado mostra quanto falta para responder e resolver. O gestor vê o atraso antes do cliente reclamar.
Horas no extrato
O cronômetro de cada atendimento soma no extrato do cliente, pronto para cobrar ou prestar contas.
Veja por dentro como o atendimento anda.
Demonstrações automáticas, com dados fictícios, das telas que a sua equipe e os seus clientes usam.
A mensagem do WhatsApp vira chamado.
O cliente escreve no número da sua empresa. A Hublia responde na hora, coloca na fila e o atendente abre o chamado com a conversa inteira, sem copiar e colar.
- Vários números, cada um com a sua fila
- Fora do horário, o plantão é avisado no celular
- Áudio, foto e documento chegam junto
Prazo de cada chamado, contando sozinho.
Você define o tempo de resposta e de solução por prioridade e horário. A barra muda de cor quando o prazo aperta e o responsável é avisado antes de vencer.
- Prazo pausa quando depende do cliente ou de terceiros
- Horário comercial e plantão com regras próprias
- Relatório de prazos cumpridos por cliente
Acha qualquer coisa em segundos.
Digite o número do chamado, o nome do cliente ou o assunto. A busca olha chamados, conversas, clientes e equipamentos ao mesmo tempo.
O cliente vê a sua empresa, não a Hublia.
A Central de chamados leva a sua logo, a sua cor e o seu endereço. O cliente abre o pedido, acompanha cada etapa, conversa com a equipe e avalia no fim.
- suaempresa.hublia.app ou um domínio seu
- Logo e cor nas telas, e-mails e relatórios
- Avisos e textos de boas-vindas na entrada
O gestor enxerga a semana inteira.
Chamados abertos e resolvidos por dia, prazos cumpridos, horas por cliente e a nota de satisfação, sem montar planilha.
Conheça a Lia, a IA que atende no seu WhatsApp.
A Lia responde os seus clientes a qualquer hora usando o que está cadastrado na sua base de conhecimento. Quando não encontra a resposta, ou o cliente pede uma pessoa, ela passa para a equipe e abre o chamado com o resumo da conversa.
- Você monta o fluxo: saudação, perguntas que ela faz, assuntos que ela resolve e quando transferir.
- Responde com a sua base: cada resposta mostra de qual artigo veio. Sem artigo, ela não chuta: transfere.
- Atende fora do horário e segura a fila nos picos, sem o cliente esperar.
Além dos R$ 29,90 do número. Inclui 500 respostas por mês em cada número; o que passar sai a R$ 0,30 por resposta.
Responda de onde estiver.
O app da Hublia tem o essencial: chamados, chat e o painel do dia, com notificação até com o celular bloqueado. Para equipe e para clientes.
Comece grátis. Pague pelo time que usa.
Sem fidelidade. Pagamento mensal por Pix ou cartão.
- 1 usuário
- 5 chamados por dia
- Central do Cliente com até 5 contatos, com chat
- Dashboard
- Sem anexos, áudio e WhatsApp
- Chamados ilimitados, com anexos e áudios
- Central do Cliente sem limite de contatos
- WhatsApp: R$ 29,90 por número
- Lia, IA no WhatsApp: + R$ 49,90 por número, com 500 respostas/mês
- Sua marca, domínio próprio, plantão, NPS e extrato de horas
2 usuários × R$ 24,90 + 1 número × R$ 29,90 + 1 Lia × R$ 49,90
A Lia inclui 500 respostas por mês em cada número; o excedente sai a R$ 0,30 por resposta, na fatura seguinte.
Em poucos minutos, atendendo.
Crie a conta
Nome da empresa, o endereço que você vai usar e o seu e-mail. Confirme o e-mail e a sua Hublia abre com 5 dias de Pro.
Coloque a sua cara
Logo, cor e textos de entrada. Cadastre a equipe e os clientes. Um tutorial mostra onde fica cada coisa.
Atenda
Abra os primeiros chamados e conecte o WhatsApp. No fim do teste, assine o Pro ou continue no Free.
Dúvidas frequentes
Como funciona o teste grátis?
Ao criar a conta, você ganha 5 dias do plano Pro, com WhatsApp e a Lia limitada a 10 respostas. Não pedimos cartão. Se você não assinar até o fim do teste, a conta continua no Free, sem perder os dados.
Como funciona a cobrança do Pro?
R$ 24,90 por usuário por mês (mínimo de 2) mais R$ 29,90 por número de WhatsApp. O pagamento é mensal, por Pix (a fatura chega todo mês) ou cartão de crédito (você informa o cartão na página segura do Asaas na primeira fatura e as seguintes são cobradas sozinhas). Aumentos liberam na hora e o valor novo entra na próxima fatura.
E se a mensalidade atrasar?
Avisamos por e-mail 7, 3 e 1 dia antes do vencimento, e o sistema mostra quantos dias faltam com o botão de pagar. Se a fatura passar do prazo de tolerância sem pagamento, a conta fica só com os recursos do Free (sem apagar nada) até o pagamento; pagou, tudo volta na hora, inclusive as pessoas e os números de WhatsApp.
Como a Lia responde os clientes?
Só com o que está na base de conhecimento da sua empresa, seguindo o fluxo que você configurou, e cada resposta cita o artigo usado. Quando não encontra a resposta, ou o cliente pede uma pessoa, ela transfere para a equipe e abre o chamado com o resumo da conversa.
Quanto custa a Lia?
R$ 49,90 por mês para cada número de WhatsApp em que ela atende, além dos R$ 29,90 do número, no plano Pro. Cada número inclui 500 respostas por mês; o excedente sai a R$ 0,30 por resposta. Você liga e desliga por número.
Como funciona a conexão com o WhatsApp?
A Hublia conecta o número lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. É uma integração não oficial: a Meta pode bloquear números usados para spam ou envio em massa, e a Hublia não se responsabiliza por bloqueios. Use o número para atendimento e evite mensagens não solicitadas.
E fora do horário comercial?
No Pro, você monta a escala de plantão por dia e horário, com plantonista principal e secundário. Chamados e conversas que chegam fora do horário avisam quem está de plantão no WhatsApp pessoal, e a Lia pode adiantar o atendimento.
Como a Hublia trata os dados da minha empresa?
Seguimos a LGPD. Cada empresa fica isolada: uma não enxerga nada da outra. Os detalhes de coleta, uso e guarda estão na Política de Privacidade.
Meus clientes precisam instalar alguma coisa?
Não. Eles entram pelo navegador no endereço da sua empresa. Se quiserem, podem usar o app.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem fidelidade. O Pro continua até o fim do mês pago. Se você encerrar a conta, os dados ficam guardados por 90 dias e você pode exportá-los nesse período.